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Newsletter #9 : Avril 2015

 

Numéro 9

Avril 2015

 

 

L'EDITO

Histoire d'innovation et de succès
 
 

Quand Apple innove et lance -avec succès- l'iPhone sous IOS, ce sont plusieurs centaines de millions de smartphones sous Android qui sont vendus dans le monde (plus d’un milliard en 2014). Quand Apple innove et lance -encore avec succès- l'iPad sous IOS, ce sont des dizaines de millions de tablettes sous Android qui sont vendues dans le monde (presque 200 millions en 2014).

Aujourd’hui Apple innove et lance Apple Pay. Combien d’applications de paiement mobile NFC sous Android seront déployées dans le monde ? On ne le sait pas encore ; trop tôt pour le dire !

Quoi qu'il en soit, que l’on aime ou que l’on déteste, quand Apple lance un nouveau produit, il connait et fait connaître à ses concurrents un succès planétaire, se positionnant de fait comme une locomotive capable de tirer le marché vers le haut.

Quid d’Apple Pay ? Secure Element, tokenisation, capteur biomé-trique, parcours client optimal (sens aigu du marketing oblige) : les ingrédients d’une nouvelle recette gagnante ?

Quelles que soient la ou les solutions techniques de paiement mobile NFC choisies par Apple et ses concurrents, ELITT est d'ores et déjà prêt à accompagner ses clients vers le succès espéré, grâce à une batterie de tests d’interopérabilité portant sur les antennes, les capteurs biométriques, les tokens et même des tests d’usage, pour ne pas oublier l’Humain, utilisateur final.

Anticipation et réactivité : deux qualités cultivées au quotidien par les équipes d'ELITT !

Jean-Pierre Dubord, Directeur des Opérations

 

 

NOUVEAUTE

Tests CQM MasterCard : ELITT opérationnel

 
 

Au sein de son programme CQM (Card Quality Management) MasterCard a défini, à l’attention des industriels, fabricants et personnalisateurs, des exigences applicables aux cartes et à leurs composants. Cette conformité au CQM leur permet, entre autres, d'assurer que leurs cartes ont le niveau de qualité requis.

La mise en place de ces contrôles est à la charge des industriels, qui peuvent avoir recours à un laboratoire spécialisé pour réaliser tout ou partie des essais.

Déjà accrédité par MasterCard pour les tests fonctionnels de cartes, ELITT réalise aujourd'hui 50% des tests physiques et électriques listés dans le document CQM Requirements version 2.03 de mai 2013. Et prévoit de pouvoir effectuer 90% des essais CQM avant cet été.

En savoir plus

 

 

PAIEMENT

OSCar : nouvelle validation pour ELITT

 

ELITT et son partenaire GALITT viennent d'obtenir la validation, délivrée par PayCert, du produit KaNest®
OSCar Acquirer Test Suite version 00.14.19. Cette suite de tests permet d'évaluer des solutions acquéreurs, conformément aux spécifications OSCar Acquirer Integration Test Cases v2.1.2.

Parallèlement, la suite de tests POI OSCar, conforme au plan de tests issu des spécifications OIS V3 et couvrant désormais les paiements sans contact et sur automates, est disponible en commande auprès de GALITT.

S'appuyant sur la suite OSCar Acquirer Test Suite version 00.14.19., ELITT a ainsi pu évaluer le premier serveur acquéreur conforme à cette nouvelle spécification d'OSCar.

 
 

 

TRANSPORT

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ELITT et Micropross, partenaires
sur les tests AFIMB / CEN TS 16 794

 
 

ELITT participe depuis 2012 aux travaux de l’Agence française pour l’information multimodale et la billettique (AFIMB) pour la promotion de l’interopérabilité et la normalisation dans les domaines de la billettique. ELITT et Micropross sont des membres actifs du groupe de travail qui a établi un référentiel "communication sans contact" * pour le transport, décrivant d'une part les exigences à respecter par les équipements billettiques (valideur, machine de vente, outil de contrôle...) et les objets portables sans contact, et d'autre part le plan de test associé.

Associés depuis 2 ans, Micropross en partenariat avec Elitt implémente ce plan de test dans une nouvelle suite de tests automatisée : en phase de finalisation elle sera disponible à la vente pour les industriels qui développeront des produits compatibles avec cette spécification. ELITT quant à elle vise l'obtention, par PayCert, d’une accréditation en tant que laboratoire officiel pour des certifications CEN TS 16 794.

Dans le cadre de cette accréditation, ELITT et Micropross proposent des solutions innovantes pour favoriser de nouvelles certifications pour les objets portables, les valideurs et les outils de contrôle sans contact destinés au marché des transports publics européens.

* Ce référentiel a été porté au niveau de la normalisation européenne, à l'issue de travaux d'experts du Comité Européen des Normalisation (CEN) avec l'appui des experts français (dont ELITT). Le résultat est une spécification technique référencée TS 16 794 comportant deux parties : les exigences et le plan de test. Dans le but de promouvoir l'interopérabilité à l'échelon européen, la Smart Ticketing Alliance a conçu une organisation de la certification des équipements et des supports billettiques, et cette spécification en sera le point de départ. Basée sur la norme ISO 14443 et compatible avec le standard EMVCo, la TS 16 794 prend particulièrement en compte les exigences spécifiques du transport tout comme ICAO est adapté à l'identité et EMVCo au paiement.

En savoir plus sur l'AFIMB
En savoir plus sur Micropross

 

 

USAGES


User Lab d'ELITT : pour tester
les solutions technologiques dans la vraie vie
 

Référencé "Living Lab" par le Pôle TES, le User Lab d'ELITT a pour vocation d'évaluer l'ergonomie et la facilité d'utilisation des solutions matérielles et/ou logicielles soumises par les fabricants avant leur déploiement sur le marché. Parce que si l'évaluation technique repose sur des critères objectifs parfaitement maîtrisés, l'évaluation des usages révèle parfois des "bugs" qu'on aurait jamais imaginé !

Pour évaluer le parcours client lié à une nouvelle solution ou technologie, le User Lab d'ELITT élabore un questionnaire d'évaluation, puis l'administre à un panel d'utilisateurs-type réunis pour l'occasion (ELITT possède un vivier de 3000 utilisateurs représentatifs de la population française). Les résultats de ces tests utilisateurs sont analysés puis croisés avec les tests techniques sur certains critères communs (ex. performance mesurée vs performance ressentie), avant de faire l'objet d'un rapport final au fabricant.

Ces tests de parcours client sur des utilisateurs finaux s'appliquent aux paiements, aux applications mobiles, aux cartes de transport, aux titres restaurant, etc. De quoi obtenir des résultats objectifs, pour décider en parfaite connaissance de cause si la solution trouvera son public... ou s'il convient de l'amender !

En savoir plus sur cette offre opérationnelle

 
 

 

METHODES D'ESSAIS

 

Les méthodes d’essais ELITT évoluent régulièrement pour suivre les évolutions de spécifications ou les événements terrain. Pensez à en parler avec vos interlocuteurs projet lors de la réservation de vos prochains créneaux d'assistance ou d'évaluation, afin de mieux cibler les campagnes de test.

 
 

 
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Vente / Marketing / Communication
Grégoire GUETIN
+33 (0)2 31 35 34 65
gregoire.guetin@elitt.com
Coordination / Planification
Pierre PANICUCCI
+33 (0)2 31 35 34 62
pierre.panicucci@elitt.com
 
Acceptation / Acquisition
Jean-Marc CHENAIS
+33 (0)1 82 82 00 73
jean-marc.chenais@elitt.com
jean-marc.chenais@elitt.co
m
Emission
Nicolas DANRE
+33 (0)1 82 82 00 71
nicolas.danre@elitt.com
Caractérisations
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